私域社群如何做好会员和积分体系？

很多社群都有“会员制”和“积分制”，但都是一次性交易，缺乏系统化的东西。什么是系统化的内容，就是当一个用户在某个平台上打开会员时，消费金额是否可以直接赠送“积分”。

同时，“积分”获取是否有全环节的任务设置，如每天打卡、每天分享朋友圈、每天到社区“发送图片和文本”，或兑换积分，达到一定的积分可以兑换礼物，甚至获得权益提升，能否形成强大的闭环非常重要。

让用户每次消费都觉得自己在“升级”，随着消费的不断增加，解锁的“权益也不同”，从而形成“上瘾模式”，这也是增加用户生命周期和保留的最重要手段之一。

1.会员费可与“分销”挂钩。

很多人可能会认为“会员就是会员”，为什么要和分销挂钩，其实可以打通，把“分销作为会员的权益之一”。毕竟，这是一个每个人都可以分享的时代。一方面，它可以筛选用户，另一方面，它可以“促进会员卡”的消费。

如果你想让所有的会员都能分发，你可以降低门槛。例如，每月付费会员可以“分发”。如果你不想分发所有的会员，把你的权益放在季度或半年，全年。当然，还有另一种方式，不需要收取会员费。如何设置这个权限？例如，它可以设置为邀请几个朋友，购买或消费多少门槛可以解锁分销权限。

如何设置用户等级系统？如何设置用户等级系统

会员必须做“等级制度”，这也方便用户推广，那么如何设置等级制度呢？传统平台按“普通会员”、“高级会员”、“独家会员”三个维度设置，但也有平台感到麻烦，直接按“月、季节、年”设置。

同时，一些平台将根据月、季、年的维度，然后水平做“普通高级”，如月普通会员、月高级会员，其本质区别“在于会员权益”。会员权益主要是销售“权益”和积分是两件不同的事情，权益可以给什么？根据企业的基调，不必模仿他人。

比如可以给优惠券、线下体验、分销权限、全站直播推送、生日礼物、优惠活动接触、内容创作活动先知等等。这些都可以赠送。除了服务C端用户，所有权益的本质一方面都是赋能小B，也可以成为小B分销的权益。

2.积分系统可与“社群”相连接。

消费就是给积分是所有社群常用的运营策略，但是很多社群在积分的使用场景和玩法上并没有做太多。如果你想和其他社群不一样，就要从小B维度的需求入手。通过以上老用户，从社群筛选出来的KOL和KOC入手，这些人对企业相对忠诚。

从0-1的早期阶段，我们可以增加一些“打卡”、“签到”、“分享朋友圈”、“关注微博”和“写内容”。同时，也培养了小B用户和C端用户的粘性，从而增加了停留时间。积分可以与社区连接。每次参加社区活动，都会给用户返分。同时，积分可以作为交换区。除了商品，我们还可以做一些特殊而有意义的事情来增强企业价值。比如“企业娃娃”、“纪念徽章”、“短袖POLO衫”都是不错的选择，可以避免与其他类似企业的“商品同质化”。

一般的积分系统设置是从V1-V5几个不同的等级，从社群菜鸟到“社区领袖”。

升级规则可以分为“消费返利分类”、“社群内容创作”、“社会福利”、“提高生活幸福价值”等几个不同的维度，并根据平台的基调进行定位。其他方面刺激用户，提高小B保留是传统的“活动”，这里的活动不仅指商品销售活动，还指“内容创作活动”，如食品类，可以召唤平台“烹饪食品短片分享高质量创作者”。

然后选择制作高质量内容的小B给予现金奖励，或在主页上推荐，自己的平台流量倾斜等，这些行动不仅让小B用户参与，而且影响其他C端用户。