社群运营已成为线上零售经营策略中的重中之重，然而市场上的群裂变工具，都需要按照群数量付费购买。一旦活动涉及到的群过多，购买群的成本就会增大，让众多运营者们苦不堪言。小店帮急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，推出群裂变功能，从此告别付费买群的苦恼。1.什么是客户群裂变？零售店经理可以使用他们现有的粉丝群，与裂变海报的任务配置相匹配，创建一个闭环的活动过程！大品牌覆盖的商店很多，相应的群体数量也

销售的成功是基于销售和客户之间的沟通。从沟通中可以获得大量的信息，包括客户的需求、担忧、态度等。这些信息也是制定销售策略的基础。虽然销售人员理解沟通的重要性，但很多时候销售人员在与客户沟通的过程中无法抓住关键点，这是真正的麻烦。本文将从销售人员如何与客户沟通开始，帮助销售人员掌握沟通的重点。一、情绪感染情绪感染过程是一个有意识的参与过程。在同一场合，销售人员表现出的积极情绪更容易感染客户，使客户表

1.万物皆可社群。在市场上，关于社群运营的神话很多，社群运营的培训也随处可见。什么样的社群领导营、社群总裁班、社区经济峰会等。，从99元到几万元不等。一套万能社群运营秘籍两天一夜带回家。一些投资者还会问创始人：你还没有成为一个社群吗？为什么不做社群呢？看了很多报道，参加了很多会议和投资者的催促，很多创始人突然拍了拍脑袋:我们也要做社群！但事实上，并非所有的项目都可以做社群，或者企业可以做社群。许多

在企微私域社区运营的整个过程中，不管其目的是什么，其实最终都是将用户引导到我们所希望的方向。并且需要引导用户，最重要的是内容运营。SOP设计过程中，内容运营通常是内容运营的重要环节，而社区内容运营则包括：用户朋友圈内容、私聊触达客户、明确社区内容发布规律、社区小号投放内容。以上四大模块要准备的内容也很多，所以在我们操盘社区时，往往除了构建社区系统外，花费最多的就是内容策划。我们将对各个模块进行分类

私域流量是指企业自己拥有的、免费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量。做私域流量运营之前，这五点必须要清楚。1、不能操之过急做私域流量运营，不能想着马上转化，首先要提升客户粘性、吸引目标客户、提升客户的信赖感、建立信任之后，才能开展后续的营销活动。2、精细化运营客户通过企业微信标签，实现对客户分层，结合客户画像，有针对性的对接不同阶段的客户，积极维护新老客户。通过对客户的精细化运和管理，能够提升

互联网的快速发展和疫情黑天鹅的催化让企业客户关系管理线上化转移成为必然趋势，早在几年前就有不少企业通过微信建立线上客户群，给用户派发企业优惠活动信息、推广品牌营销活动等，实现客户关系之间的维系、跟进和运营，提升用户的存。这便是我们常常提到的私域流量运营，而随着企业发展的不断深入，近年来企业对于私域流量运营的需求越来越大，也由此引发了SCRM系统这个新的热点。01什么是SCRM？SCRM系统有什么功